Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Додатку №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року №172 «Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)», медичні вироби, які реалізує ТОВ «Сента Фарм», не підлягають обміну або поверненню, якщо вони належної якості.
Звертаємо увагу, що у разі надсилання товару, який не підлягає поверненню, він буде відправлений назад відправнику.
ТОВ «Сента Фарм» зобов’язується замінити товар неналежної якості, якщо такий недолік був виявлений Покупцем після отримання товару, протягом 7 (семи) робочих днів з моменту отримання відповідного запиту.
Повернений товар повинен бути у тому ж стані, в якому він був отриманий Покупцем, а саме:
із збереженими бірками та етикетками;
без слідів використання;
у повній комплектації.
Для здійснення обміну або повернення товар необхідно відправити без післяплати. В іншому випадку посилка буде повернена відправнику.
ТОВ «Сента Фарм» здійснює заміну товару неналежної якості власними силами та за власний рахунок, доставляючи Покупцеві товар належної якості.
Товар можна надіслати службою доставки Нова пошта.
Адреса:
Нова пошта, відділення №1
смт Іванків, Вишгородський район
Київська область, Україна
Телефон: +380678832788
Отримувач: ТОВ «Сента Фарм»
Товари належної якості, придбані у ТОВ «Сента Фарм», не підлягають обміну або поверненню.
Повернення коштів за товар неналежної якості здійснюється протягом 3–4 робочих днів з моменту прийняття товару.
Після процедури ідентифікації клієнта у ПриватБанку кошти зараховуються на банківську картку. Зарахування коштів на картку є безкоштовним.
Зняття коштів з картки:
для соціальних або пенсійних виплат — безкоштовно;
для інших карток ПриватБанку — відповідно до тарифів вашої картки.
Якщо клієнт не має картки ПриватБанку, він може безкоштовно відкрити картку для отримання виплати у будь-якому відділенні банку (необхідні паспорт та ідентифікаційний код).
Повернення коштів за товар неналежної якості може бути здійснено на банківську картку іншого банку (картка має бути видана в Україні, валюта — гривня).
Термін переказу коштів становить 3–4 робочих дні з моменту прийняття товару до повернення.
Комісії за зарахування та зняття коштів визначаються тарифами вашого банку.
У разі повернення товару неналежної якості, який був оплачений заздалегідь, кошти повертаються на ту саму банківську картку, з якої була здійснена оплата.
Зарахування коштів відбувається протягом 3–5 робочих днів.
Якщо у вас виникли питання щодо цієї політики або процедури повернення товару, будь ласка, зв’яжіться з нами:
Телефон: +380678832788